FAQ
FAQ – PERSONALIZACE
Jak funguje personalizace?
Vyberete produkt, nahrajete vlastní fotografii nebo zadáte text a náš systém vytvoří personalizovaný produkt vyrobený na zakázku.
Mohu použít vlastní fotografii?
Ano. Nahráním fotografie potvrzujete, že:
- jste vlastníkem fotografie,
- máte právo fotografii použít,
- fotografie neporušuje práva třetích stran.
Jak kvalitní musí být fotografie?
Doporučujeme:
- ostré fotografie,
- vysoké rozlišení,
- dobré osvětlení,
- nekomprimované obrázky.
Nízká kvalita fotografie může negativně ovlivnit finální výsledek tisku.
Budou barvy vypadat úplně stejně jako na monitoru?
Ne vždy. Barvy se mohou mírně lišit kvůli:
- nastavení monitoru,
- typu displeje,
- tiskové technologii,
- materiálu produktu.
Menší barevné odchylky nejsou vadou produktu.
Mohu po objednání upravit design?
Pouze pokud výroba ještě nezačala.
Jakmile je objednávka odeslána do výroby, změny již nejsou možné.
Mohu objednávku zrušit?
Pouze před zahájením výroby.
Po zahájení výroby již není možné objednávku zrušit, protože jde o produkt vyráběný na zakázku.
Mohu vrátit personalizované zboží do 14 dnů?
Ne.
Dle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy u zboží upraveného podle přání zákazníka nebo pro jeho osobu.
Co když udělám chybu v textu?
Zákazník odpovídá za správnost:
- textů,
- jmen,
- dat,
- fotografií.
Před dokončením objednávky vše pečlivě zkontrolujte.
Jak dlouho trvá výroba?
Obvykle:
- 3–15 pracovních dnů.
Doba se může prodloužit během:
- Vánoc,
- sezónních akcí,
- vysokého vytížení výroby.
Kde se produkty vyrábějí?
Produkty mohou být vyráběny prostřednictvím partnerů:
- Printify,
- Printful,
- nebo dalších výrobních partnerů.
Co nesmím nahrávat?
Je zakázáno nahrávat obsah:
- nelegální,
- nenávistný,
- pornografický,
- porušující autorská práva,
- porušující ochranné známky,
- urážlivý nebo extremistický.
Takové objednávky mohou být bez náhrady zrušeny.