Podmínky služby

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu LosFiltros.

1.2 Prodávajícím je:

LosFiltros
IČO: 19758871
Sídlo: Telč, Česká republika
E-mail: info@losfiltros.cz

(dále jen „prodávající“)

1.3 Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

2. Charakter prodávaného zboží

2.1 Prodávající nabízí zejména personalizované produkty vyráběné na zakázku podle požadavků zákazníka.

2.2 Jedná se zejména o:

  • trička,
  • mikiny,
  • hrnky,
  • plakáty,
  • obrazy,
  • kalendáře,
  • dekorace,
  • a další personalizované produkty.

2.3 Personalizace může zahrnovat:

  • vlastní fotografie,
  • texty,
  • jména,
  • grafické úpravy,
  • AI generované návrhy,
  • kombinaci výše uvedeného.

3. Uzavření kupní smlouvy

3.1 Veškerá prezentace zboží na e-shopu je informativního charakteru.

3.2 Kupní smlouva vzniká až potvrzením objednávky prodávajícím.

3.3 Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména pokud:

  • obsahuje nevhodný obsah,
  • porušuje právní předpisy,
  • obsahuje chráněné ochranné známky,
  • obsahuje nenávistný, pornografický nebo ilegální materiál,
  • technicky není možné produkt vyrobit.

4. Personalizované produkty

4.1 Kupující nese plnou odpovědnost za:

  • nahrané fotografie,
  • texty,
  • grafické podklady,
  • správnost údajů.

4.2 Kupující potvrzuje, že má práva k použití všech nahraných materiálů.

4.3 Prodávající nenese odpovědnost za:

  • pravopisné chyby zadané zákazníkem,
  • nízkou kvalitu nahraných fotografií,
  • nevhodné rozlišení,
  • barevné odchylky vzniklé tiskem,
  • rozdíly mezi digitálním náhledem a finálním produktem.

4.4 Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout výrobu obsahu, který:

  • porušuje zákony,
  • autorská práva,
  • ochranné známky,
  • dobré mravy.

5. Cena a platební podmínky

5.1 Ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK).

5.2 Kupující může cenu uhradit zejména:

  • platební kartou,
  • online převodem,
  • Apple Pay,
  • Google Pay,
  • případně dalšími metodami uvedenými na e-shopu.

5.3 Objednávka je zahájena do výroby až po úplném uhrazení ceny.

6. Dodací podmínky

6.1 Produkty jsou vyráběny individuálně na zakázku.

6.2 Dodací lhůta se obvykle pohybuje mezi 3–15 pracovními dny v závislosti na:

  • typu produktu,
  • vytížení výroby,
  • sezóně,
  • dopravci.

6.3 Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění způsobené:

  • dopravcem,
  • Printify,
  • Printful,
  • vyšší mocí,
  • technickými výpadky.

7. Odstoupení od smlouvy

7.1 Kupující bere na vědomí, že dle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy u zboží upraveného podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu.

7.2 Většina produktů prodávaných na e-shopu LosFiltros je vyráběna na zakázku a zákazník proto nemá právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.

7.3 Odstoupení od smlouvy není možné zejména u:

  • produktů s vlastní fotografií,
  • produktů s vlastním textem,
  • personalizovaných návrhů,
  • AI upravených produktů.

8. Reklamace

8.1 Kupující je povinen zkontrolovat zásilku bezprostředně po převzetí.

8.2 Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu.

8.3 Reklamace se nevztahuje na:

  • drobné barevné odchylky,
  • subjektivní nespokojenost s designem schváleným zákazníkem,
  • chyby v textech dodaných zákazníkem,
  • nekvalitní fotografie nahrané zákazníkem,
  • běžné výrobní tolerance.

8.4 Prodávající si vyhrazuje právo požadovat:

  • fotografie vady,
  • číslo objednávky,
  • detailní popis problému.

9. Ochrana autorských práv

9.1 Veškeré návrhy, grafiky, vizuály a AI generované úpravy vytvořené prodávajícím jsou chráněny autorským právem.

9.2 Bez souhlasu prodávajícího není dovoleno:

  • kopírování,
  • další distribuce,
  • komerční využití.

10. Omezení odpovědnosti

10.1 Prodávající nenese odpovědnost za:

  • nepřímé škody,
  • ušlý zisk,
  • ztrátu dat,
  • subjektivní očekávání kupujícího.

10.2 Maximální odpovědnost prodávajícího je omezena výší objednávky.

11. Ochrana osobních údajů

11.1 Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými zásadami ochrany osobních údajů (GDPR).

11.2 Kupující souhlasí se zpracováním údajů nezbytných pro:

  • výrobu,
  • dopravu,
  • zákaznickou podporu.

12. Závěrečná ustanovení

12.1 Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.

12.2 Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky kdykoliv změnit.

12.3 Aktuální verze obchodních podmínek je vždy zveřejněna na internetovém obchodě.